Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2026-05-09

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation du service Almaïa (ci-après "le Service"), accessible via WhatsApp.

2. Description du Service

Almaïa est un compagnon conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, accessible exclusivement via WhatsApp. Le Service propose : Almaïa n'est pas un service médical, psychothérapeutique ou de conseil médical. Almaïa ne remplace en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé qualifié.

3. Cas d'urgence

En cas de détresse psychologique aiguë, idées suicidaires, ou situation d'urgence : appelez le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24h/24) ou le 15 (Samu).

4. Inscription et essai gratuit

L'utilisation initiale du Service ouvre droit à un essai gratuit de 7 jours, limité en nombre de messages et d'audios.

5. Abonnements payants

À l'issue de l'essai, l'utilisateur peut souscrire à un abonnement mensuel. Les plans, prix et quotas sont indiqués sur la page tarifaire et au sein du Service. Le prélèvement est effectué via Stripe.

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis le menu WhatsApp ou par email à contact@almaia.app. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement prorata.

7. Comportement attendu

L'utilisateur s'engage à utiliser le Service dans le respect d'autrui et des lois en vigueur. Tout usage abusif (spam, automatisation, contournement de quotas) entraîne la suspension immédiate du compte sans remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, son nom, son code, ses prompts et ses contenus générés restent la propriété exclusive d'Almaïa.

9. Limitation de responsabilité

Almaïa ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une utilisation du Service en remplacement d'un avis médical ou thérapeutique professionnel. Le Service est fourni "tel quel".

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité, accessible sur le site.

11. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs en seront informés par message WhatsApp ou email.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents.
Pour toute question : contact@almaia.app